De ce nu primesc emailuri de la voi?

Sistemele noastre trimit prin email o bună parte a corespondenţei către dvs. Majoritatea mesajelor au subiecte şi expeditori personalizate, iar acest lucru poate provoca probleme în primirea emailurilor trimise de noi.

Deseori furnizorii de servicii au o listă cu adrese sau domenii de la care acceptă mesaje. Unor clienţi li se poate întâmpla să primească de exemplu emailuri cu rezultatele la o anume loterie, dar să nu primească exact acelaşi tip de email conţinând rezultatele de la altă loterie. Din păcate, cu toate că ne străduim să facem emailurile cât mai facil de trimis şi de recepţionat, capacitatea de a decide care mesaje sunt primite şi care nu, nu ne aparţine.

Pentru a avea totuşi o rezolvare parţială, am pus la punct un sistem de replicare prin Google Mail (sistemul de email gratuit al celor de la Google, cunoscut şi sub denumirea de Gmail), prin care dublăm fiecare email trimis de sistemul nostru către clienţi. Facem asta pentru a avea acces la 'Mesaje Trimise', în aşa fel încât să putem retrimite sau da forward oricăror emailuri care nu au fost primite de clienţii noştri.

În cazul în care un client nu primeşte mesajele, noi am verificat contul şi avem confirmarea faptului că mesajul a fost trimis, acest lucru înseamnă că blocarea mesajelor se face la destinatar (fie de către furnizorul de internet, fie printr-un soft Anti-Spam).

Orice client ne poate solicita ca un anume mesaj, pe care îl aştepta, să-i fie retrimis/forwardat. Solicitarea trebuie făcută prin opţiunea de Ajutor Live de pe pagina de start a siteurilor noastre, şi va fi onorată în cel mai scurt timp posibil. Dată fiind industria în care activăm şi volumul uriaş de mesaje şi de newsletteruri pe care le trimitem, ni se sugerează des că domeniile noastre ar fi pe o listă neagră, motiv pentru care mesajele noastre sunt blocate. Vă asigurăm că nu este cazul, pentru că efectuăm săptămânal teste cu ajutorul furnizorilor autorizaţi, şi nici domeniile noastre, nici IP-urile serverelor noastre nu sunt blocate.

 





Support Rating antilles SRC Comodo Underage

Termeni şi condiţii
Tranzacţiile cu carduri sunt procesate de firma Secure View Services Limited, cu sediul în 3rd Floor Methonis Tower, 73 Archbishop Makarios Avenue, Box 28770, Cipru, filială deţinută în întregime de Play UK Internet N.V.

PlayUKinternet şi mărcile asociate operează un serviciu independent de cumpărare a biletelor şi nu sunt nici asociaţi, nici recunoscuţi de The National Lottery, MUSL, Camelot plc sau altă firmă care deţine drepturile asupra oricărui produs pentru care sunt utilizate serviciile lor.

© 2016 Play UK Internet N.V